Tânăra călătorea din Londra în Dusseldorf atunci când a fost nevoită să facă această achiziție la care nu se aștepta, scrie The Independent. 

Williams le-a cerut însoțitorilor de zbor să atenționeze ceilalți pasageri că are o alergie fatală la alune. Și să îi roage să nu cumpere sau consume alune cât timp sunt la bord. Echipajul avionului a refuzat rugămintea tinerei. 

O femeie susține că a fost forțată să cumpere toate pungile cu alune dintr-un avion

„Însoțitorii de zbor s-au uitat la mine de parcă eram nebună. Și mi-au zis „Dar sunt multe, trebuie să le numărăm pe toate”,” a dezvăluit Williams.

„Le-am spus „Vă rog să le numărați și le voi cumpăra pe toate. Din moment ce nu îmi dați oferiți soluție,” a continuat femeia care a fost forțată să cumpere toate pungile cu alune dintr-un avion. 

Potrivit lui Williams, „Companiei Eurowings ar trebui să îi fie rușine. Din cauza modului în care a fost gestionată această situație și pentru cum m-am simțit.” 

Williams a cerut rambursarea banilor pe care i-a cheltuit pentru alune. 

Află și ce se poate întâmpla dacă nu îți pui telefonul pe modul avion, de fapt.

„Ne pare foarte rău că zborul pe care l-a avut cu noi nu a mers atât de bine pe cât era planificat,” a declarat un reprezentant al firmei Eurowings. „Și regretăm orice inconveniență cauzată lui Leah Williams. Un lucru trebuie precizat: Leah Williams nu a fost forțată să cumpere toate pungile cu alune aflate la bord. De fapt, însoțitorul de zbor a încercat să îi ofere soluție. Să informeze toți pasagerii de lângă Leah despre alergia ei. A acceptat acest lucru la început, dar după tot a decis să cumpere toate pachetele.” 

În plus, după ce femeia a susținut că a fost nevoită să cumpere toate pungile cu alune dintr-un avion, reprezentantul companiei a declarat că firma „nu poate garanta că aeronava nu are mâncare care pot cauza o reacție alergică, precum alunele”. Pentru că pasagerii își pot aduce propria mâncare la bord. 

Femeia a plătit o sumă de 3 ori mai mare pe alune decât pe biletul de avion

„Cum sunt multe cauze pentru alergii și intoleranțe, nu e posibil să excludem posibilitatea prezenței lor la bordul unui avion,” a continuat reprezentantul. 

„Mai mult, din cauza construcției avionului (formă, sistemul de aer condiționat, ventilație etc),” a continuat reprezentantul. „Nu e posibil să prevenim o acumulare de urme de alune/nuci (reziduuri din zboruri precedente). În ciuda curățării frecvente și temeinice a navei.” 

Află și de ce are mâncarea gust diferit când ești în avion.

Pentru toate pungile cu alune dintr-un avion, Williams a plătit 144 de lire sterline. Biletul ei de avion a fost de 50 de lire sterline, așa că pachetele au costat-o aproape triplu. 

Eurowings sfătuiește pasagerii cu alergii să aducă orice medicament e necesar în bagajul de mână. Printre acestea se numără medicamente împotriva alergiilor și EpiPen. În plus, sunt sfătuiți să atenționeze din timp echipajul avionului.

„Echipajul nostru antrenat medical are întotdeauna acces la medicamente pe care le poate administra în caz de urgență. La o intoleranță sau un șoc anafilactic ce are loc la bord,” a continuat reprezentantul.