După ce a scos un copil din mașină și l-a dus în casă, s-a întors să îl scoată și pe al doilea. În acel moment a observat un BMW alb la capătul aleii sale. 

Un bărbat a intrat în mașina ei, a lovit-o și a împins-o afară din mașină. După ce a închis ușile mașinii, bărbatul a fugit cu ea și cu băiatul care rămăsese în vehicul, scrie The Independent. 

Volkswagen a refuzat să găsească o mașină cu un copil răpit în ea până când familia nu a plătit abonamentul GPS

În timpul incidentului, bărbatul a dat cu mașina peste mamă, ce a lăsat-o cu „răni serioase în zona extremităților”. Femeia era și însărcinată în luna a 6-a. În ciuda rănilor și durerii, femeia a reușit să sune la poliție. 

Autoritățile au contactat imediat Volkswagen Car-Net pentru a descoperi unde se afla această mașină, dar compania a refuzat să găsească vehiculul, din o cauză surprinzătoare – se pare că mama nu își reînnoise abonamentul GPS. 

Volkswagen Car-Net e un serviciu care oferă proprietarilor mașinii servicii de localizare cu ajutorul unei aplicații mobile. Poliția a cerut Volkswagen să ofere aceste date pentru a găsi copilul, dar compania a refuzat. 

Recent, o familie a supraviețuit miraculos după ce mașina s-a prăbușit în gol de pe o stâncă.

Potrivit The Independent, Volkswagen ar fi spus poliției că „nu va urmări vehiculul cu copilul răpit în ea până când nu primește plata pentru reactivarea serviciului de localizare pentru Volkswagen-ul furat,” a scris șeful poliției locale într-un mesaj pe Facebook. 

Numeroase persoane au criticat Volkswagen după ce a refuzat să găsească o mașină cu copilul rănit. 

Volkswagen susține că are o procedură specifică în astfel de situații

După ce incidentul a devenit cunoscut la nivel global, Volkswagen a făcut o declarație publică privind sistemul Car-Net. Potrivit acesteia, compania „e foarte serioasă atunci când vine vorba de siguranța clienților”. 

Într-un final, un alt membru al familiei copilului a plătit abonamentul GPS, în valoare de 150 de dolari. Poliția a primit apoi datele GPS din partea Volkswagen. Potrivit Futurism, Chris Covelli, din cadrul poliției locale, a descris incidentul drept „16 minute de iad”. 

Potrivit lui Covelli, până când informațiile au ajuns la poliție, acestea erau „inutile”. Copilul fusese abandonat într-o parcare. Un martor a văzut mașina Volkswagen și cea BMW și copilul abandonat, după care a sunat la poliție. 

„Volkswagen are o procedură cu furnizorul terț pentru Car-Net Support Services, ce implică și cerințele de urgență din partea autorităților,” au declarat reprezentanții companiei după ce aceasta a refuzat să găsească o mașină în situația de urgență. „Acest proces a fost executat cu succes în incidente precedente. Din păcate, în acest caz, a fost o încălcare serioasă în proces. Gestionăm această situație cu toți cei implicați.” 

Volkswagen ID Buzz a fost dezvăluit – vezi cum arată noul model al celebrei dube.

La scurt timp, a fost găsită și mașina abandonată în apropiere. Mașina BMW, a complicelui, încă nu a fost identificată. Mama copilul se află acum în spital. Femeia însărcinată e în stare critică, dar stabilă, într-un spital din apropiere.