Un partener Facebook s-a lăudat că pot fi ascultate apelurile utilizatorilor. Cum folosește rețeaua informațiile din aceste conversații

Declarațiile au fost descoperite în documente scurse pe Internet, ce aparțin Cox Media Group (CMG), un gigant mass media, scrie Futurism. 

În documente, compania detaliază software-ul Active Listening. Acesta folosește inteligența artificială pentru a „surprinde date de intenție în timp deal, prin ascultarea conversațiilor noastre”.

Un partener Facebook s-a lăudat că pot fi ascultate apelurile utilizatorilor

„Companiile publicitare pot grupa datele vocale cu datele despre comportament pentru a transmite mesaje precise consumatorilor,” scrie în documente.

În prezentare, CMG, un partener Facebook, s-a lăudat și cu alți mari clienți care folosesc această tehnologie Active Listening. Printre aceștia se numără Google și Amazon. 

Documentele au fost descoperite de 404 Media, ce a contactat Google despre parteneriatul cu CMG. La scurt timp, gigantul tech a înlăturat CMG de pe lista partenerilor săi. Meta, ce deține Facebook, a susținut că investighează CMG, pentru a verifica dacă firma încalcă termenii și condițiile platformei. 

Un reprezentant Amazon a declarat că departamentul său publicitar „nu a lucrat niciodată cu CMG pentru acest program și nici nu are de gând să facă acest lucru”. Dar reprezentantul a susținut și că, dacă unul dintre partenerii săi de marketing încalcă reguli, compania va acționa în concordanță. 

Nu e prima dată când 404 Media a scris despre CMG, un partener Facebook care s-a lăudat cu această tehnologie, și sistemul active listening. Anul trecut, site-ul independent a realizat un reportaj despre cum compania s-a lăudat cu aceeași tehnologie pe un podcast. În plus, a dezvăluit și experiența cu această funcție Active Listening.

Rețelele de socializare au fost suspectate de astfel de tactici

Nu e prima dată când apare discuția despre rețelele de socializare care ascultă ce vorbești la telefon, pentru a folosi ulterior aceste date ca să îți transmită mesaje publicitare mai exacte pentru preferințele și nevoile tale. 

„Știm la ce te gândești. E legal așa ceva?” scria pe un mesaj de blog din 2024. „E legal ca telefoanele și dispozitivele tale să te asculte. Atunci când o nouă descărcare de aplicație sau o actualizare cere consumatorilor consimțământul pentru serviciile sale, în pagini întregi de termeni, Active Listening e inclusă des.” 

CMG, un partener Facebook, nu a dat detalii despre cum colectează aceste date vocale. În schimb, compania a susținut că poate identifica utilizatorii care sunt „gata să cumpere”. Ulterior, poate crea o listă personalizată de mesaje publicitare, în funcție de interele lor. 

Află și unde găsești listele ascunse din telefonul tău care îți pot dezvălui ce date personale deține Google despre tine.

Pentru acest serviciu, compania cere 100 de dolari pe zi pentru o zonă de 10 mile. Și 200 de dolari pe zi pentru o zonă de 20 de mile. 

Înainte să fie scurse aceste documente, CMG s-a lăudat cu această tehnologie în mai multe locuri. Inclusiv pe propriul pe site, care încă e arhivat.