Unul dintre departamentele în care au avut loc cele mai importante concedieri se numără cel dedicat Amazon Alexa, asistentul vocal care apare pe Echo, scrie Ars Tehnica. 

Potrivit unui raport Business Insider, departamentul are probleme în cadrul companiei și că se observă „o cădere bruscă a asistentului vocal și al departamentului de hardware Amazon”.

Proiectul Amazon care a fost un „eșec colosal”

Alexa a fost introdusă în urmă cu aproximativ 10 ani. De atunci, elemente ale asistentului vocal au fost introduse și de către Google și Apple. Din păcate, Alexa nu a reușit să creeze un sistem profitabil, așa că nu aduce în companie venituri precum alte departamente. 

Alexa, proiectul Amazon care a fost un „eșec colosal” din cauza pierderilor, face parte din grupul Worldwide Digital, alături de Amazon Prime. Potrivit Business Insider, departamentul a pierdut 3 miliarde de dolari în primul trimestru al 2022. Cea mai mare parte din această pierdere ar fi fost cauzată de Alexa. 

Aceste pierderi ar fi duble față de celelalte departamente. Potrivit estimărilor, departamentul ar pierde 10 miliarde de dolari doar în 2022. Pentru raport, Business Insider a vorbit cu mai mulți actuali și foști angajați Amazon. Aceștia au descris Alexa drept un „departament în criză”. 

Până acum, toate planurile pentru monetizarea Alexa au eșuat. Un fost angajat a descris Alexa, proiectul Amazon, drept un „eșec colosal al imaginației” și care a fost, potrivit lui, o „oportunitate pierdută”. 

Se pare că Alexa era unul dintre proiectele preferate ale lui jeff bezos, fostul CEO al companiei. În 2019, ar fi avut loc o ședință de urgență, pentru a remedia situația Aleza. 

Echo e unul dintre cele mai vândute produse de pe Amazon

Dispozitivul Echo, ce folosește Alexa, e unul dintre cele mai vândute produse de pe Amazon, dar „cele mai multe produse se vând la cost”. Ca urmare, nu generează profitul așteptat de Amazon.

Potrivit unui document intern Amazon, directorii vor „să facem bani când oamenii folosesc dispozitivele noastre, nu când cumpără dispozitivele noastre”. 

Potrivit estimărilor, Alexa, proiectul Amazon care a fost un „eșec colosal”, a înregistrat „1 miliard de interacțiuni pe săptămână”. Recordul a fost stabilit la doar 4 ani de la lansarea produsului. Cele mai multe dintre acestea erau cereri din partea consumatorilor. Aceștia voiau ca asistentul vocal să schimbe melodia sau să afle cum va fi vremea. 

Amazon a încercat mai multe metode să monetizeze Alexa, dar acest lucru nu s-a întâmplat până acum. Ca urmare, departamentul a avut pierderi record. În acest moment, Alexa are 71.6 milioane de utilizatori în SUA. Google Assistant are 81.5 milioane de utilizatori, pe când Siri are 77.6 milioane.