Gmail blochează unele email-uri Microsoft Outlook. Ce soluție recomandă experții

Din fericire, există o soluție temporară pentru această problemă, scrie Forbes.

Dar o astfel de eroare poate cauza probleme pentru utilizatori, mai ales dacă sunt blocate mesaje importante.

Gmail blochează unele email-uri Microsoft Outlook

Se pare că email-urile blocate sunt etichetate drept spam, deși nu conțin informații periculoase și nici nu sunt trimise în masă. Microsoft a confirmat recent problema, ce pare să afecteze doar utilizatorii Outlook.com și doar cei care folosesc domenii de țară Outlook.com. 

Acum că Gmail blochează unele email-uri Outlook, Microsoft a oferit mai multe soluții pe site-ul oficial. Compania a confirmat că „unii utilizatori cu domenii de țară Outlook.com nu pot trimite email-uri către conturile Gmail”. 

Atunci când trimit un email către un cont Gmail, serviciu ce a împlinit recent 20 de ani, utilizatorii afectați primesc un răspuns de pe server: „Serverul a trimis înapoi mesajul detectat drept spam”. Răspunsul explică și că Gmail crede că mesajele sunt „probabil suspicioase din cauza reputației scăzute a domeniului de trimitere”. 

În plus, Gmail acuză și expeditorul că trimite mesaje spam și îl blochează „pentru a-i proteja cât mai bine pe utilizatorii noștri”. 

În documentul legat de răspunsul primit de utilizatorii Outlook, Google susține că „e probabil ca doar o mică parte din mesajele care au șanse mai mari să fie spam să fie blocate și nu toate mesajele tale. Dar, pentru a îmbunătăți expedierea, îți recomandăm să citești Regulile de expediere în masă”. 

Cum Gmail blochează acum unele email-uri Microsoft Outlook, se pare că de vină sunt cerințele de autentificare. Acestea au fost create pentru cei care trimit email-uri în masă. Sistemul ar bloca însă și mesaje care nu sunt periculoase sau spam trimise de pe Microsoft Outlook. 

Noile reguli au fost introduse pe 1 aprilie. Scopul lor e de a reduce mesajele spam potențial periculoase din inbox-urile Gmail. 

Ce soluție sugerează Microsoft 

Expeditorii care întrunesc criteriile pentru trimitere în masă (adică 5.000 de email-uri trimise de pe același domeniu sau sub-domenii în 24 de ore) trebuie acum să își autentifice email-urile. Acest lucru e posibil cu mai multe sisteme, precum Message Authentication, Reporting & Conformance, DomainKeys Identified Mail și Sender Policy Framework.

Microsoft investighează situația, acum că Gmail blochează unele email-uri Microsoft Outlook. Până când va fi găsită o soluție permanentă, Microsoft oferă una temporară. 

Pe site-ul oficial, Microsoft sugerează să „adaugi un alias Outlook.com la contul tău. Și trimite email-uri către Gmail cu acel alias”. 

Sunt descrise instrucțiunile necesare pe site-ul oficial Microsoft Outlook. Până acum, Google nu a făcut nicio declarație publică în acest sens.

Potrivit regulilor Google, dacă 75% din noul trafic e conform regulilor de autentificare, atunci „un procent” din restul de 25% va fi respins. Nu se știe exact ce procent va fi respins, însă. Atunci când vine de implementarea noilor reguli, procesul va fi „treptat și progresiv”.

Această abordare mai lentă se pare că a început deja. Unii utilizatori primesc erori temporare, „un procent mic din traficul care nu e conform regulilor”.