Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații. Cum funcționează

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații. Șoferii serviciului Flex s-au plâns de metodă, ce ar presupune interacțiune umană minimă. Nu e prima dată când angajații Flex au plângeri legate de modul în care sunt tratați de Amazon. 

Publicat: 7 octombrie 2021, 15:05
Reclamă

Pentru a se asigura că livrările au loc la timp, Amazon folosește milioane de șoferi angajați prin programul Flex, pornit în anul 2015. Programul a fost criticat, însă, din cauza modului în care sunt concediați șoferii. În ciuda plângerilor, Amazon nu a schimbat sistemul.

Similar cu alte servicii de acest fel, șoferii se pot înscrie în program cu ajutorul unei aplicații, scrie Engadget. Aceștia își pot alege singuri turele, pot coordona livrările și raporta probleme. 

Tehnologia face parte din întreaga lor interacțiune cu platforma. Performanța șoferilor e monitorizată atent și ei pot fi concediați de un algoritm ce necesită interacțiune umană minimă. 

ARTICOLUL CONTINUĂ DUPĂ RECLAMĂ

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații

Potrivit unui raport Bloomberg, se pare că algoritmul poate concedia angajați fără o cauză întemeiată. Un fost șofer a susținut că notele primite au început să scadă atunci când a fost forțat să oprească livrările din cauza unui cui în roata mașinii

A reușit să îți crească notele la calificativul maxim următoarele săptămâni, dar Amazon tot l-a concediat. Deși a contestat concedierea, compania nu a vrut să îl reangajeze. 

Reclamă
Reclamă

Atunci când există probleme, șoferii susțin că nu există un sistem de suport, pentru că angajații trebuie să interacționeze cu un sistem automatizat. 

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații și aceștia susțin că plângerile se rezolvă foarte greu.

Alți șoferi au avut probleme după ce nu au putut efectua livrările din cauza unor factori externi. De la porți închise, la consumatori care nu răspund la telefon în momentul livrării și lacăte închise, mulți șoferi s-au confruntat cu situații care le-au scăzut nota medie. 

Atunci când media notelor primite de șoferi scade sub un anumit prag, angajații sunt în pericol de concediere. Ei pot petrece și săptămâni întregi pentru a-și ridica scorul. 

Dacă un șofer simte că a fost concediat pe nedrept, nu există foarte multe soluții. Orice contestație costă 200 de dolari și mulți susțin că nu merită efortul.

”Atunci când apare o problemă, nu există susținere,” a declarat Cope, șofer în serviciul Flex, ce a vorbit despre cum Amazon folosește un algoritm pentru a concendia angajații. ”Ești tu împotriva mașinăriei, așa că nici măcar nu încerci.” 

Amazon consideră programul Flex un succes 

Deși șoferii Flex nu sunt mulțumiți de sistem, acesta e considerat un succes în cadrul Amazon, potrivit unui fost inginer ce a lucrat la serviciu.

În jur de 4 milioane de șoferi au descărcat aplicația în întreaga lume. Numărul include 2.9 milioane de șoferi în Statele Unite ale Americii. Peste 660.000 de oameni din SUA au descărcat aplicația doar în ultimele cinci luni. 

Amazon susține că acuzațiile de concediere fără o cauză întemeiată nu reprezintă experiența majorității șoferilor Flex. 

”Am investit masiv în tehnologie și resursele necesare să le oferim șoferilor vizibilitate privind statusul lor în companie și eligibilitatea de a continua livrările și investigăm toate contestațiile șoferilor,” a declarat reprezentantul Amazon, Kate Kudrna, pentru Bloomberg. 

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații, în ciuda plângerilor. Nu e prima dată când gigantul tech se confruntă cu acuzații privind modul în care se poartă cu angajații.

Reclamă
Te-ar mai putea interesa și
Jeff Bezos, în anul 2014, Seattle, când a dezvăluit primul smartphone Amazon, Fire Phone, în care compania a investit zeci de milioane de dolari. Fundal negru
Fun
Apelul „incomod” al lui Jeff Bezos din mijlocul unei ședințe. Ce a vrut să demonstreze personalului Amazon
Apelul „incomod” al lui Jeff Bezos din mijlocul unei ședințe. Ce a vrut să demonstreze personalului Amazon
Colaj cu Elon Musk, care ar fi invidios pe Mark Zuckerberg
Fun
Ce salarii au directorii celor mai mari companii tech. „Cei 7 Magnifici” dau sume anuale fantastice
Ce salarii au directorii celor mai mari companii tech. „Cei 7 Magnifici” dau sume anuale fantastice
Mâna unui robot care iese din laptop, cu un utilizator care îl folosește. ChatGPT e programul „înfricoșător” care ar putea înlocui Google
5 noi joburi care vor fi create de AI în Europa. Ce slujbe vor fi la mare căutare
5 noi joburi care vor fi create de AI în Europa. Ce slujbe vor fi la mare căutare
RECOMANDĂRI USEIT.RO
1
Ploaie de meteoriți pe un cer mov, înconjurat de copaci negri, similară cu Perseide în 2023
Când încep Perseidele. Cea mai cunoscută ploaie de stele promite un spectacol inedit pe cer în acest an
Mulți se întreabă când încep Perseidele, cea mai cunoscută „ploaie de stele” din emisfera nordică, ce poate fi admirată în fiecare vară. Perseidele au început oficial pe data de 14 iulie, dar apogeul acestei...
Când încep Perseidele. Cea mai cunoscută ploaie de stele promite un spectacol inedit pe cer în acest an
2
Imagine cu traturile Pământului, cu lumină în centru, pe fundal negru. Experții au dezvăluit recent ce se ascunde în centrul Pământului
De ce se rotește Pământul mai lent. Și zilele au devenit mai lungi din cauza procesului periculos
Experții au dezvăluit de ce se rotește Pământul mai lent în ultima perioadă, fenomen ce duce și la lungirea zilelor și poate fi catastrofal pentru planetă. Topirea gheții din Groenlanda și Antarctica duce la...
De ce se rotește Pământul mai lent. Și zilele au devenit mai lungi din cauza procesului periculos
3
Imagine digitală cu un termometru, cu lichid albastru, peste harta Europei în roșu, similar cu valul de căldură din Europa
Când se va încheia valul de căldură din Europa, potrivit experților. Vor urma alte fenomene meteo extreme
Experții au estimat când se va încheia valul de căldură din Europa, ce a încins numeroase țări de pe continent cu temperaturi de peste 40 de grade Celsius. Valul de căldură care a încins...
Când se va încheia valul de căldură din Europa, potrivit experților. Vor urma alte fenomene meteo extreme
4
Bărbat blond care a deschis un aer condiționat alb, pentru a ilustra unde trebuie să pui aparatul de aer condiționat în casă
Cum trebuie să folosești aerul condiționat pe caniculă. Așa eviți facturile mari la energie, potrivit experților
Experții au dezvăluit cum trebuie să folosești aerul condiționat pe caniculă pentru a evita facturile mari la energie, cu mai multe trucuri care cresc eficiența dispozitivului. Temperaturile au crescut semnificativ în această vară, motiv...
Cum trebuie să folosești aerul condiționat pe caniculă. Așa eviți facturile mari la energie, potrivit experților
5
Familie fericită, mamă, tată, 2 copii, care aleargă prin iarbă în parc, pentru a ilustra ce se întâmplă cu oamenii care locuiesc în apropierea spațiilor verzi
Ce se întâmplă cu oamenii care locuiesc în apropierea spațiilor verzi. Efectul inedit pe care îl are această proximitate
Un nou studiu a scos la iveală ce se întâmplă cu oamenii care locuiesc în apropierea spațiilor verzi, ce au parte de un efect inedit. Se pare că cei care vor să trăiască mai...
Ce se întâmplă cu oamenii care locuiesc în apropierea spațiilor verzi. Efectul inedit pe care îl are această proximitate
PARTENERI
×