Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații. Cum funcționează

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații. Șoferii serviciului Flex s-au plâns de metodă, ce ar presupune interacțiune umană minimă. Nu e prima dată când angajații Flex au plângeri legate de modul în care sunt tratați de Amazon. 

Publicat: 7 octombrie 2021, 15:05
Reclamă

Pentru a se asigura că livrările au loc la timp, Amazon folosește milioane de șoferi angajați prin programul Flex, pornit în anul 2015. Programul a fost criticat, însă, din cauza modului în care sunt concediați șoferii. În ciuda plângerilor, Amazon nu a schimbat sistemul.

Similar cu alte servicii de acest fel, șoferii se pot înscrie în program cu ajutorul unei aplicații, scrie Engadget. Aceștia își pot alege singuri turele, pot coordona livrările și raporta probleme. 

Tehnologia face parte din întreaga lor interacțiune cu platforma. Performanța șoferilor e monitorizată atent și ei pot fi concediați de un algoritm ce necesită interacțiune umană minimă. 

ARTICOLUL CONTINUĂ DUPĂ RECLAMĂ

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații

Potrivit unui raport Bloomberg, se pare că algoritmul poate concedia angajați fără o cauză întemeiată. Un fost șofer a susținut că notele primite au început să scadă atunci când a fost forțat să oprească livrările din cauza unui cui în roata mașinii

A reușit să îți crească notele la calificativul maxim următoarele săptămâni, dar Amazon tot l-a concediat. Deși a contestat concedierea, compania nu a vrut să îl reangajeze. 

Reclamă
Reclamă

Atunci când există probleme, șoferii susțin că nu există un sistem de suport, pentru că angajații trebuie să interacționeze cu un sistem automatizat. 

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații și aceștia susțin că plângerile se rezolvă foarte greu.

Alți șoferi au avut probleme după ce nu au putut efectua livrările din cauza unor factori externi. De la porți închise, la consumatori care nu răspund la telefon în momentul livrării și lacăte închise, mulți șoferi s-au confruntat cu situații care le-au scăzut nota medie. 

Atunci când media notelor primite de șoferi scade sub un anumit prag, angajații sunt în pericol de concediere. Ei pot petrece și săptămâni întregi pentru a-și ridica scorul. 

Dacă un șofer simte că a fost concediat pe nedrept, nu există foarte multe soluții. Orice contestație costă 200 de dolari și mulți susțin că nu merită efortul.

”Atunci când apare o problemă, nu există susținere,” a declarat Cope, șofer în serviciul Flex, ce a vorbit despre cum Amazon folosește un algoritm pentru a concendia angajații. ”Ești tu împotriva mașinăriei, așa că nici măcar nu încerci.” 

Amazon consideră programul Flex un succes 

Deși șoferii Flex nu sunt mulțumiți de sistem, acesta e considerat un succes în cadrul Amazon, potrivit unui fost inginer ce a lucrat la serviciu.

În jur de 4 milioane de șoferi au descărcat aplicația în întreaga lume. Numărul include 2.9 milioane de șoferi în Statele Unite ale Americii. Peste 660.000 de oameni din SUA au descărcat aplicația doar în ultimele cinci luni. 

Amazon susține că acuzațiile de concediere fără o cauză întemeiată nu reprezintă experiența majorității șoferilor Flex. 

”Am investit masiv în tehnologie și resursele necesare să le oferim șoferilor vizibilitate privind statusul lor în companie și eligibilitatea de a continua livrările și investigăm toate contestațiile șoferilor,” a declarat reprezentantul Amazon, Kate Kudrna, pentru Bloomberg. 

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații, în ciuda plângerilor. Nu e prima dată când gigantul tech se confruntă cu acuzații privind modul în care se poartă cu angajații.

Reclamă
Te-ar mai putea interesa și
Bill gates, în cadrul TIME100 Summit 2022, New York, pe fundal negru. Bill Gates investește acum într-o nouă afacere
Singurele 3 joburi care nu vor fi afectate de AI, potrivit lui Bill Gates. De ce vor fi aceste slujbe imune
Singurele 3 joburi care nu vor fi afectate de AI, potrivit lui Bill Gates. De ce vor fi aceste slujbe imune
Jeff Bezos pe covorul roșu. E îmbrăcat într-un costum negru, cu o cămașă albă și cravată cu alb și negru. Fostul CEO Amazon a fost înlocuit de noul CEO Amazon, Andy Jassy
Fun
De ce întârzie Jeff Bezos la ședințe aproape tot timpul. Miliardarul a dezvăluit adevărul din spatele obiceiului
De ce întârzie Jeff Bezos la ședințe aproape tot timpul. Miliardarul a dezvăluit adevărul din spatele obiceiului
Creier cu un cip în el, similar cu cipul de creier Neuralink, care îngrijorează experții, pe un fundal negru cu albastru
Implantul cerebral care permite pacienților să controleze Amazon Alexa doar cu ajutorul minții. Cum funcționează cipul Synchron
Implantul cerebral care permite pacienților să controleze Amazon Alexa doar cu ajutorul minții. Cum funcționează cipul Synchron
RECOMANDĂRI USEIT.RO
1
Telefon iPhone SE 2021, pe roșu, pe un fundal negru. Evenimentul Apple de pe 8 martie 2022 ar putea dezvălui un nou telefon iPhone SE
Apple pregătește lansarea iPhone SE 4. Smartphone-ul ar ajunge pe piață mai repede decât se credea
Potrivit unei surse cunoscute în domeniu, Apple pregătește lansarea iPhone SE 4, un smartphone cu un preț mai accesibil decât celelalte modele noi.  Următoarea generație iPhone SE urmează să ajungă în curând pe piață,...
Apple pregătește lansarea iPhone SE 4. Smartphone-ul ar ajunge pe piață mai repede decât se credea
2
2 castori în râu, cu o creangă în mâini, precum castorii care au rezolvat gratuit o problemă amânată de oameni
Castorii au rezolvat gratuit o problemă amânată de oameni de 7 ani. Ce au reușit în Republica Cehă
Castorii au rezolvat gratuit o problemă de mediu în Republica Cehă care a fost amânată timp de 7 ani și care ar fi costat peste 1 milion de euro.  Castorii au reușit să economisească...
Castorii au rezolvat gratuit o problemă amânată de oameni de 7 ani. Ce au reușit în Republica Cehă
3
Cip cuantic, într-un cerc în diferite culori, similar cu prima conexiune cuantică funcțională din România
Experți de la Oxford susțin că au realizat teleportarea. Cum a fost posibil succesul notabil
Experți de la Oxford susțin că au realizat teleportarea, într-un experiment inedit și important pentru viitorul tehnologiei cuantice. Oamenii de la știință de la universitatea prestigioasă susțin că au realizat teleportarea prin transmiterea datelor...
Experți de la Oxford susțin că au realizat teleportarea. Cum a fost posibil succesul notabil
4
Logo-ul NASA, pe fundal cu cer albastru. NASA și Pentagonul vor să construiască o rachetă cu propulsie nucleară
NASA testează combustibil nuclear pentru misiunile spațiale. Ar putea fi folosit pentru a ajunge pe Marte
NASA testează combustibil nuclear pentru misiunile spațiale viitoare, care vor duce omenirea mai departe decât am ajuns până acum. Primii oameni de pe Marte ar putea ajunge acolo cu ajutorul unei rachete dotate cu...
NASA testează combustibil nuclear pentru misiunile spațiale. Ar putea fi folosit pentru a ajunge pe Marte
5
Elon Musk, Met Gala 2022, îmbrăcat în costum. Recent, avertismentul lui Elon Musk despre economie a fost publicat pe Twitter
Fun
Decizia lui Elon Musk care ar duce la moartea a „sute de mii de persoane”. Ce a făcut cel mai bogat om din lume
Experții critică decizia lui Elon Musk, care ar duce la moartea a „sute de mii de persoane” la nivel global. Elon Musk, deși nu e un oficial ales de către poporul american, are acum...
Decizia lui Elon Musk care ar duce la moartea a „sute de mii de persoane”. Ce a făcut cel mai bogat om din lume
PARTENERI
×