Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații. Cum funcționează

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații. Șoferii serviciului Flex s-au plâns de metodă, ce ar presupune interacțiune umană minimă. Nu e prima dată când angajații Flex au plângeri legate de modul în care sunt tratați de Amazon. 

Publicat: 7 octombrie 2021, 15:05
Reclamă

Pentru a se asigura că livrările au loc la timp, Amazon folosește milioane de șoferi angajați prin programul Flex, pornit în anul 2015. Programul a fost criticat, însă, din cauza modului în care sunt concediați șoferii. În ciuda plângerilor, Amazon nu a schimbat sistemul.

Similar cu alte servicii de acest fel, șoferii se pot înscrie în program cu ajutorul unei aplicații, scrie Engadget. Aceștia își pot alege singuri turele, pot coordona livrările și raporta probleme. 

Tehnologia face parte din întreaga lor interacțiune cu platforma. Performanța șoferilor e monitorizată atent și ei pot fi concediați de un algoritm ce necesită interacțiune umană minimă. 

ARTICOLUL CONTINUĂ DUPĂ RECLAMĂ

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații

Potrivit unui raport Bloomberg, se pare că algoritmul poate concedia angajați fără o cauză întemeiată. Un fost șofer a susținut că notele primite au început să scadă atunci când a fost forțat să oprească livrările din cauza unui cui în roata mașinii

A reușit să îți crească notele la calificativul maxim următoarele săptămâni, dar Amazon tot l-a concediat. Deși a contestat concedierea, compania nu a vrut să îl reangajeze. 

Reclamă
Reclamă

Atunci când există probleme, șoferii susțin că nu există un sistem de suport, pentru că angajații trebuie să interacționeze cu un sistem automatizat. 

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații și aceștia susțin că plângerile se rezolvă foarte greu.

Alți șoferi au avut probleme după ce nu au putut efectua livrările din cauza unor factori externi. De la porți închise, la consumatori care nu răspund la telefon în momentul livrării și lacăte închise, mulți șoferi s-au confruntat cu situații care le-au scăzut nota medie. 

Atunci când media notelor primite de șoferi scade sub un anumit prag, angajații sunt în pericol de concediere. Ei pot petrece și săptămâni întregi pentru a-și ridica scorul. 

Dacă un șofer simte că a fost concediat pe nedrept, nu există foarte multe soluții. Orice contestație costă 200 de dolari și mulți susțin că nu merită efortul.

”Atunci când apare o problemă, nu există susținere,” a declarat Cope, șofer în serviciul Flex, ce a vorbit despre cum Amazon folosește un algoritm pentru a concendia angajații. ”Ești tu împotriva mașinăriei, așa că nici măcar nu încerci.” 

Amazon consideră programul Flex un succes 

Deși șoferii Flex nu sunt mulțumiți de sistem, acesta e considerat un succes în cadrul Amazon, potrivit unui fost inginer ce a lucrat la serviciu.

În jur de 4 milioane de șoferi au descărcat aplicația în întreaga lume. Numărul include 2.9 milioane de șoferi în Statele Unite ale Americii. Peste 660.000 de oameni din SUA au descărcat aplicația doar în ultimele cinci luni. 

Amazon susține că acuzațiile de concediere fără o cauză întemeiată nu reprezintă experiența majorității șoferilor Flex. 

”Am investit masiv în tehnologie și resursele necesare să le oferim șoferilor vizibilitate privind statusul lor în companie și eligibilitatea de a continua livrările și investigăm toate contestațiile șoferilor,” a declarat reprezentantul Amazon, Kate Kudrna, pentru Bloomberg. 

Amazon folosește un algoritm pentru a concedia angajații, în ciuda plângerilor. Nu e prima dată când gigantul tech se confruntă cu acuzații privind modul în care se poartă cu angajații.

Reclamă
Te-ar mai putea interesa și
Mâna unui robot care iese din laptop, cu un utilizator care îl folosește. ChatGPT e programul „înfricoșător” care ar putea înlocui Google
5 noi joburi care vor fi create de AI în Europa. Ce slujbe vor fi la mare căutare
5 noi joburi care vor fi create de AI în Europa. Ce slujbe vor fi la mare căutare
Jeff Bezos în anul 2019, la o conferință de astronomie, în cadrul căreia a vorbit despre planurile Blue Origin, compania lui Jeff Bezos
Fun
Oamenii râdeau de profitul Amazon acum 20 de ani. Răspunsul perfect al lui Jeff Bezos a devenit viral 
Oamenii râdeau de profitul Amazon acum 20 de ani. Răspunsul perfect al lui Jeff Bezos a devenit viral 
Jeff Bezos în anul 2019, la o conferință de astronomie, în cadrul căreia a vorbit despre planurile Blue Origin, compania lui Jeff Bezos
Fun
Ce făcea Jeff Bezos când lucra la McDonald’s în adolescență. Obiceiul l-ar fi ajutat să devină unul dintre cei mai bogați oameni din lume
Ce făcea Jeff Bezos când lucra la McDonald’s în adolescență. Obiceiul l-ar fi ajutat să devină unul dintre cei mai bogați oameni din lume
RECOMANDĂRI USEIT.RO
1
Imagine cu Jakarta, grădină și zgârie-nori, care face parte din țările și orașele care ar putea să dispară
Fun
Cea mai nouă capitală de pe Pământ se transformă drastic. Acum 2 ani nu exista și nimeni nu locuiește în ea oficial
Nusantara e cea mai nouă capitală de pe Pământ, deși încă nu e locuită oficial și acum 2 ani nu exista nimic în afară de junglă în locul în care e construită.  Indonezia are...
Cea mai nouă capitală de pe Pământ se transformă drastic. Acum 2 ani nu exista și nimeni nu locuiește în ea oficial
2
Utilizator care are un telefon cu Gamil în mână, lângă un laptop. Utilizatorii Gmail au fost avertizați că le vor fi închise conturile, recent
Cum poți schimba adresa Gmail fără să deschizi un cont nou. Trucul funcționează doar pentru anumiți utilizatori
Te-ai întrebat cum poți schimba adresa Gmail fără să deschizi un cont nou? Doar unii utilizatori au acces la această modificare. Gmail are miliarde de utilizatori la nivel global și e integrat cu alte...
Cum poți schimba adresa Gmail fără să deschizi un cont nou. Trucul funcționează doar pentru anumiți utilizatori
3
Telefon iPhone alb, ținut în mână de o utilizatoare, pe fundal bej, cu probleme cu bateria pe ecran. Experții recomandă să ștergi această aplicație dacă vrei să prelungești durata bateriei telefonului
Greșeala care îți „omoară” bateria telefonului. La ce obicei trebuie să renunți de urgență
Experții au dezvăluit care e greșeala care îți „omoară” bateria telefonului, pe care o fac milioane de utilizatori în fiecare zi.  Recent, pe un forum Reddit, utilizatorul @AsketRS22 a oferit „sfaturi pentru durata bateriei...
Greșeala care îți „omoară” bateria telefonului. La ce obicei trebuie să renunți de urgență
4
Memorial american din Italia, cu multe cruci albe pe un teren cu iarbă, pentru a ilustra ziua în care au murit 100.000 de oameni
Ziua în care au murit 100.000 de oameni în doar câteva secunde. Ce s-a întâmplat în momentul fatal
Ziua în care au murit 100.000 de oameni în doar câteva secunde e considerată una dintre cele mai nefaste din istoria omenirii, deși puțini au auzit despre acest incident.  Ziua considerată de mulți ca...
Ziua în care au murit 100.000 de oameni în doar câteva secunde. Ce s-a întâmplat în momentul fatal
5
Bărbat cu barbă roșcată care doarme cu un ursuleț în brațe. Experții cred că o nouă tehnologie poate să ajute oamenii să slăbească în timp ce dorm
Cum îți afectează stilul de somn sănătatea. Experții au identificat 4 tipuri diferite
Experții au studiat cum îți afectează stilul de somn sănătatea, într-un proces complex care a identificat 4 tipuri diferite de odihnă.  Experții au identificat 4 tipuri diferite de somn pentru a înțelege mai bine...
Cum îți afectează stilul de somn sănătatea. Experții au identificat 4 tipuri diferite
PARTENERI
×