Utilizatorii Galaxy S23 Ultra susțin că ecranul are probleme. Răspunsul companiei Samsung

Potrivit mesajelor, se pare că ecranul are o mică deformare, scrie Phone Arena.

Pentru cei mai mulți utilizatori afectați, defecțiunea se află în colțurile de jos ale dispozitivului. 

Utilizatorii Galaxy S23 Ultra susțin că ecranul are probleme

La un preț de 1.200 de dolari, Galaxy S23 Ultra e unul dintre cele mai scumpe dispozitive de pe piață în acest moment. Ca urmare, utilizatorii au fost nemulțumiți să observe că telefoanele lor scumpe vin livrate cu un defect. 

Din fericire pentru utilizatorii Galaxy S23 Ultra, Samsung susține că acest defect nu e motiv de îngrijorare. Contul Twitter Samsung din Marea Britanie a răspuns comentariului unui utilizator care a întâmpinat problema pe 2 unități Galaxy S23 Ultra. 

Potrivit explicației oferite pe Twitter, acea deformare nu e un defect și că unele porțiuni ale ecranului pot să pară strivite pentru că display-ul are mai multe straturi de sticlă care sunt îmbinate împreună, pentru a asigura rezistență împotriva apei și prafului. 

Deși colțurile din partea de jos ale Galaxy S23 Ultra pot să pară că produsul are un defect, se pare că realitatea e alta. În cele mai multe cazuri, utilizatorii trebuie să se uite foarte atent sau să aprindă o lumină deasupra ecranului pentru a observa problema. În plus, unii dintre utilizatorii Galaxy S23 Ultra nu par să aibă probleme cu acest detaliu. 

Au fost atât de multe discuții pe acest subiect, încât Samsung are o pagină specială în care explică situația.

Samsung a oferit o explicație pentru detaliul de pe ecranul smartphone-ului

Potrivit Samsung, ecranul telefonului e creat din mai multe straturi diferite de componente care sunt presate împreună. Procesul a fost utilizat pentru a proteja dispozitivul de apă și praf. Refracția luminii poate să facă ecranul să pară deformat. 

„Panoul de display e compus din multe straturi de componente, inclusiv sticlă temperată, care e acoperită direct pe ecran,” susțin reprezentanții Samsung, după ce utilizatorii Galaxy S23 Ultra s-au plâns pe acest subiect. „Adoptă un design structural împotriva apei și prafului, care poate preveni eficient intrarea unor obiecte sau lichide străine. Toate produsele Samsung au trecut de inspecții interne de calitate riguroase. Panoul de display e un component compus din mai multe elemente.”

„Sub lumina puternică, liniile de după refracția luminii pot fi văzute la anumite unghiuri,” continuă mesajul. „E un fenomen normal și nu afectează funcția sau rezistența produsului. Aveți libertatea să îl folosiți.” 

Galaxy S23 Ultra e cel mai scump model din noua serie de smartphone-uri lansată de Samsung în 2023. Dincolo de design, are specificații tehnice impresionante. Cu ajutorul cipului special Snapdragon 8 Gen 2, a devenit cel mai rapid telefon Android lansat până acum. În plus, dispozitivul e dotat și cu o cameră de 200 MP și o baterie rezistentă.