Dispozitivele Galaxy vor putea fi reparate chiar de către utilizatori de acum, după ce Samsung a anunțat introducerea unui nou program.
Samsung e cea mai recentă companie tech care oferă utilizatorilor abilitatea de a-și repara singuri dispozitivele Galaxy. Decizia gigantului tech din Coreea de Sud și a altor companii a fost luată în contextul presiunii din partea consumatorilor și autorităților de reglementare.
Cu doar câteva luni în urmă, Apple a anunțat un program similar pentru dispozitivele iPhone.
Samsung a anunțat că un nou program va permite proprietarilor dispozitivelor Galaxy să își repare propriile produse, scrie CNN.
Programul va permite utilizatorilor și altor firme de reparații să aibă acces la componente și unelte originale Galaxy. În plus, vor exista manuale de reparații care vor ghida utilizatorii pas cu pas. Aceste manuale vor fi introduse pentru prima dată.
În trecut, utilizatorii Samsung erau nevoiți să apeleze la serviciul de reparații al companiei. Acum, dispozitivele Galaxy vor putea fi reparate chiar de către utilizatori.
Noul program va fi inițial disponibil din vara 2022 pentru seriile Galaxy S20 și S21, precum și pentru Galaxy Tab S7+. Programul nu va putea fi accesat inițial pentru seria S22. Compania a declarat că va colabora cu iFixit pentru proiect.
iFixit e o comunitate online de reparații, ce a colaborat și cu Motorola pentru un program similar în trecut.
Recent, Samsung Galaxy S22 Ultra a impresionat în timpul testelor de rezistență.
În luna noiembrie 2021, Apple a anunțat un program similar, numit Self Repair Service. Prin intermediul acestuia, utilizatorii vor avea acces la componente pentru produsele Apple precum ecrane, baterii și camere. Acestea vor putea fi cumpărate prin program. În urma achiziției, utilizatorii vor avea acces și la manualul de reparații.
Dispozitivele Galaxy vor putea fi reparate chiar de către utilizatori chiar din această vară, dar Apple încă nu a lansat oficial propriul program. Va fi limitat, însă, pentru iPhone 12 și iPhone 13, inițial. Potrivit reprezentanților Apple, serviciul va fi disponibil și pentru calculatoarele Mac cu cip M1, în curând.
Companii precum Samsung și Apple au fost criticate pentru folosirea unor tactici controversate. Acestea împiedicau firme independente de reparații să acceseze dispozitivele. Printre acestea se numără memorie sau baterii care nu puteau fi îndepărtate. Alte dispozitive au fost sigilate cu un lipici special.
Companiile au susținut că astfel de tactici asigură reparațiile corespunzătoare, cu servicii autorizate. Astfel de abordări au fost criticate de consumatori și de autoritățile de reglementare.
Acum, dispozitivele Galaxy și iPhone vor putea fi reparate chiar de către utilizatori, marcând o schimbare în industrie.
Potrivit lui Kyle Wiens, CEO iFixit, anunțul Samsung „e o parte a unui val de schimbări în care producătorii vor să susțină dreptul vostru de a repara”.
„Extinderea vieții electronicelor e esențială pentru viitorul planetei și oferirea unor opțiuni de reparații proprii consumatorilor e un pas esențial în atingerea acelui țel,” a declarat Wiens.
„În multe cazuri, prețul pe care îl plătești pentru a repara un smartphone sau un calculator e apropiat de, dacă nu chiar mai mult decât, înlocuirea dispozitivelor. E o strategie care încurajează oamenii să cumpere noi dispozitive în loc să le repare,” a declarat Pedro Pacheco, din cadrul firmei de cercetare Gartner.
